Dans quelle mesure la poupée est elle garantie ?

Nos poupées sont garanties 1 an contre tout vices de fabrication.
Cette garantie exclue impacts, coupures ou déchirures résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise manipulation.

Y a-t-il un service après-vente ?

Nous disposons d'un S.A.V. que vous pouvez contacter par téléphone ou par mail.
Pour les réparations, il est conseillé de nous faire parvenir des photos, afin que nous puissions vous conseiller au mieux sur la procedure à appliquer.
Quelque soit l'âge de votre poupée, nous effectuons gratuitement les petites réparations ou remaquillage dans notre atelier. Seuls les frais de ports aller/retour vous seront facturés.

J'ai abîmé ma poupée. Que dois-je faire ?

Prenez contact avec notre S.A.V., nous trouverons ensemble la meilleure solution à votre problème.