La poupée est elle fabriquée en avance ?

Seule notre gamme X-PRESS est produite en avance, ce qui nous permet d'avoir la possibilité de vous l'expédier dans un délai de 48h.
Les autres gammes sont réalisées à la commande.

Où se trouve l'entreprise ?

Notre entreprise se trouve en France, dans la ville de Duppigheim, région Alsace.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone. Vous trouverez ces informations dans notre rubrique contact.

Dans quelle mesure la poupée est elle garantie ?

Nos poupées sont garanties 1 an contre tout vices de fabrication.
Cette garantie exclue impacts, coupures ou déchirures résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise manipulation.

Y a t-il un service après-vente ?

Nous disposons d'un S.A.V. que vous pouvez contacter par téléphone ou mail.
Pour les réparations, il est conseillé de nous faire parvenir des photos, afin que nous puissions vous conseiller au mieux sur la procedure à appliquer.
Quel que soit l'âge de votre poupée, nous effectuons gratuitement les petites réparations ou remaquillage dans notre atelier. Seuls les frais de ports aller/retour vous seront facturés.

Pourquoi le prix est il aussi élevé ?

Trois éléments sont à prendre en compte dans le calcul du prix de votre poupée : la qualité du silicone utilisé, les matériaux composant le squelette, et enfin, le temps de travail pour réaliser le tout.

  • Le silicone que nous utilisons est le meilleur actuellement disponible sur le marché. Il contient une grande quantité de platine, ce qui lui confère des propriétés mécaniques exceptionnelles et jamais égalées par ses concurrents.
  • Le squelette, lui, est réalisé avec différents matériaux couteux comme l'aluminium, l'acier ainsi que des pièces en plastique haute résistance. Toutes ces pièces sont réalisées en usinage, puis assemblées et réglées à la main.
  • Le temps de travail manuel necessaire est en moyenne de quatre jours pour chaque poupée.